(资料图)
机关“五星”支部创建活动开展以来,社旗县朱集镇以“观念能力作风提升年”为契机,大转观念、大提效能、大促发展,弘扬“四敢”精神,践行“四个极限”,紧贴高质量跨越式发展需求,把优化营商环境水平作为主抓手、主阵地,不断擦亮“服务有力星”。
持续深化“放管服效”改革,提升政务服务效能。将10个有行政审批权的部门统一整合到行政审批和社会保障服务平台,实现党建、政务服务、综合治理等工作集中办公,实行“一站式服务”“一门式办理”和“一网通办”,各村党群服务中心能够为基层办事群众提供“足不出村”的政务服务;切实推行“七公开”、 实行“五规定”,告知群众办事流程、所需资料和办结时间,实现“最多跑一趟”。同时推出帮办代办业务,为出行不便的特殊人群提供上门服务,为人在外地的办事群众提供远程帮办和寄送服务。
开展“亲身办、进企业、进农村、进社区、督执法”五种形式。查堵点破难题,建立问题台账,推动问题整改。党政主要负责同志先后以办事群众和工作人员身份走流程、坐窗口、跟执法共16次,对公安、民政、社保、土地、市场监督管理等窗口提出改善意见67条,精简办事材料4类,优化无障碍设施3处。镇人大组织县乡人大代表开展监督执法6次,交办整改问题19个,受到群众的高度评价。
积极开展“万人助万企”活动。全体包联干部依托每月16日的“企业服务日”,详细了解企业生产经营现状和发展前景,将企业生产经营情况、遇到的难题问细摸实,分类建立企业台账。同时在走访过程中,为企业负责人送去《惠企政策汇编》,发放《优化营商环境告知书》241份,上门张贴“精准助企一码通”241个,做到无事不扰,有求必应。
围绕企业全生命周期开展精准服务,护航项目建设提质增速。组建投资项目咨询服务平台和助企志愿者团队。投资项目咨询服务平台,负责解答投资者关于项目审批、用地政策、财务支持等方面的问题,实行“首席服务员”负责制,通过电话、邮件、现场咨询等多种方式,及时回应投资者需求。至目前,提供投资项目咨询服务解答80余次。以财务、法律、市场营销、公关等领域的专业人才为核心,组建出一支为企业提供公益服务的助企志愿者队伍,实行线上随时服务和线下定期走访双渠道开展助企公益行动,有效为企业解决实际生产经营中遇到的问题,帮助小微企业发展壮大,助力营商环境优化。止目前,已为企业提供公益服务120余次,受益企业达到90余家。
强化监督和评估。充分发挥“三评”对优化营商环境的监督作用,广泛发动各类市场主体对辖区13个基层站所进行评议,实现以“评”促改、以“评”促优。2023年一季度收到17条,针对这些意见建议,责令基层站所逐条制定整改措施,撰写整改报告,切实端正思想,提高服务意识、服务能力和服务水平,努力打造“六最”营商环境。
标签: